Interview met Gilbert van Kreijne Automotive
Niet tussen stapels papier of alleen achter een computer, maar juist tussen de mensen.
Kreijne Automotive is in de loop der jaren uitgegroeid tot een bekende naam binnen de automotive, met vestigingen in onder andere Zwolle, Harderwijk, Hilversum, Hoogland, Amersfoort en Almere. Ondanks die groei probeert het familiebedrijf vast te houden aan iets wat volgens serviceadviseur Gilbert Vogt misschien wel het belangrijkste is: persoonlijke aandacht.
Gilbert werkt al jaren aan de receptie in Almere en weet als geen ander dat het in de autobranche uiteindelijk niet alleen om auto’s draait, maar vooral om mensen.
Al heel wat jaren geleden begon voor mij, Gilbert Vogt, het avontuur in de autobranche. Niet direct aan de receptie, maar achter de schermen als administratief medewerker. Toch merkte ik al snel dat mijn hart ergens anders lag. Niet tussen stapels papier of alleen achter een computer, maar juist tussen de mensen. Het contact. Het welkom heten. Het luisteren.
In al die jaren ontdekte ik ook waar mijn voorkeur ligt: het familiebedrijf. Daar zijn de lijnen vaak korter. Je kent elkaar. Er ontstaat sneller een gevoel van saamhorigheid. Natuurlijk moeten cijfers gehaald worden, maar in een familiebedrijf voelt het vaak alsof de mens nog vóór de spreadsheet komt.
Bij ons werken we al jarenlang met de merken Suzuki en Mazda.
Voordat Kreijne Automotive het bedrijf anderhalf jaar geleden overnam, werkte ik al jaren bij Freeroad in Almere. Klanten vragen nog regelmatig: “Is er veel veranderd?” Mijn antwoord is eerlijk: ja, de lijnen zijn iets langer geworden. Maar de persoonlijke sfeer is gebleven. En uiteindelijk draait alles om vertrouwen.
Bij ons werken we al jarenlang met de merken Suzuki en Mazda. Sterke merken met een goede reputatie. Veel van het onderhoud dat wij uitvoeren is preventief onderhoud. Geen eindeloze grote problemen, maar vooral zorgen dat mensen veilig en zorgeloos onderweg blijven.
Achter die zekerheid staat een hecht team van vijf monteurs die met ziel en zaligheid aan auto’s werken. Het mooie is dat zij niet alleen technisch sterk zijn, maar ook begrijpen dat een auto voor klanten vaak méér is dan alleen een vervoermiddel.
We hebben een klein magazijn met snellopende onderdelen en werken met tussentijdse leveringen gedurende de dag. Daardoor kunnen de meeste auto’s toch nog dezelfde dag gereed worden gemaakt. Dat waarderen klanten enorm. Alle monteurs beschikken bovendien over hun APK-certificering. Vakmanschap vinden wij belangrijk, net als blijven leren, want de techniek in de autobranche blijft zich ontwikkelen.
Lees het hele interview in het Auto036Magazine of haal een GRATIS exemplaar van het Auto036Magazine op bij Kreijne Automotive in Almere-Buiten.